1. DEFINITIES
Algemene voorwaarden : onderhavige Algemene voorwaarden van Kuko Energy Solutions.
Kuko Energy Solutions : Kuko Energy Solutions staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86923773 of een aan
Kuko Energy Solutions gelieerde onderneming.
Jij, je, jullie, jouw : iedere persoon met wie Kuko Energy Solutions een Overeenkomst aangaat dan wel een aanbieding doet.
Overeenkomst : elke afspraak, schriftelijk of mondeling gemaakt tussen jou en Kuko Energy Solutions.
Kuko producten : alle producten en de daarbij behorende materialen die het onderwerp zijn van de Overeenkomst.
We, wij : jij en Kuko Energy Solutions samen.
2. TOEPASSELIJKHEID
2.1. Deze voorwaarden gelden als (i) Kuko Energy Solutions je een aanbod doet, als (ii) wij een Overeenkomst met elkaar hebben gesloten, (iii) Kuko Energy Solutions eventueel werkzaamheden voor je verricht, maar ook als (iv) in een uitzonderlijk geval Kuko Energy Solutions eventuele herstelwerkzaamheden moet (laten) uitvoeren. In alle gevallen (i) – (iv) werkt Kuko Energy Solutions uitsluitend op basis van deze Algemene voorwaarden.
2.2. Voor het geval dat er naast deze Algemene voorwaarden specifieke product- of dienstenvoorwaarden (van leveranciers of Installateurs) van toepassing zijn, zijn die voorwaarden eveneens van toepassing op de Overeenkomst. Wij zullen je altijd informeren over deze voorwaarden. Mocht informatie wijzigen, dan zullen wij je hierover informeren.
2.3. Van deze Algemene voorwaarden, het aanbod van Kuko Energy Solutions of van de gesloten Overeenkomst afwijkende en/of aanvullende bepalingen zijn slechts bindend voor Kuko Energy Solutions indien deze door een medewerker van Kuko Energy Solutions schriftelijk of elektronisch zijn aanvaard.
2.4. Indien een bepaling uit de Algemene voorwaarden afwijkt van afspraken die zijn gemaakt in een Overeenkomst, gaan de afspraken in de Overeenkomst voor.
3. DE OVEREENKOMST
3.1. Alle aanbiedingen, voorstellen en offertes van Kuko Energy Solutions zijn te allen tijde vrijblijvend, hebben een beperkte geldigheidsduur van 7 dagen en zijn gebaseerd op de gegevens die jij ons hebt verstrekt. Alle aanbiedingen, voorstellen en offertes worden beschouwd als een offerte en worden – overeenkomstig lid 3 van dit artikel – pas bindend nadat wij schriftelijk hebben bevestigd dat jouw offerte door ons is geaccepteerd.
3.2. Alle door Kuko Energy Solutions verstrekte informatie (waaronder opbrengsten, offertes, terugverdientijden, rendementen en/of andere aanduidingen van de Kuko Energy Solutions -Producten en/of de Werkzaamheden) is vrijblijvend. Aan deze gegevens kunnen geen rechten worden ontleend. Kennelijke vergissingen en/of kennelijke (schrijf)fouten binden Kuko Energy Solutions niet. Hoewel we redelijke inspanningen leveren om nauwkeurige informatie te verstrekken, beloven we niet dat deze informatie nauwkeurig, volledig of actueel is.
3.3. Een bindende overeenkomst tussen ons en jou voor de levering van Kuko Energy Solutions -Producten aan jou komt tot stand op het moment dat Kuko Energy Solutions je schriftelijk informeert dat de door jou geaccepteerde offerte door Kuko Energy Solutions is aanvaard.
3.4 Kuko Energy Solutions verkoopt alleen Kuko Energy Solutions -Producten en verricht niet de installatie. Kuko Energy Solutions kan je desgevraagd wel in contact brengen met een installateur. Daarmee sluit jij dan echter zelf een installatie-overeenkomst. Kuko Energy Solutions is geen partij daarbij en op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de uitvoering van de installatiewerkzaamheden.
4 PRIJZEN
4.1 Alle prijzen die in de overeenkomst staan vermeld zijn exclusief omzetbelasting (BTW), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.2 Montage-, of installatiewerkzaamheden en voorzieningen die nodig zijn om de Kuko Energy Solutions- producten goed te laten functioneren zijn voor jouw rekening.
4.3 Wijzigingen van prijzen, waaronder doch niet uitsluitend begrepen inkoopprijzen, loon-, materiaal- en vrachtkosten, sociale- en overheidslasten, verzekeringspremies en belastingen alsmede andere kosten, geven Kuko Energy Solutions het recht om bij je in rekening te brengen prijzen te wijzigen. Een verhoging van onder andere prijzen, lasten, kosten, premies en belastingen, kan dus aan je worden doorbelast. Dit geeft je wel het recht om de overeenkomst kosteloos te beëindigen binnen 14 dagen nadat we
5 BETALING
5.1 Bij verzending van de Kuko Energy Solutions -producten, stuurt Kuko Energy Solutions je de desbetreffende factuur met betrekking tot die producten. De betreffende factuur dient binnen veertien (14) dagen te worden voldaan op een door Kuko Energy Solutions aangewezen wijze, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De betaaltermijn van veertien (14) dagen is een fatale termijn. Het staat Kuko Energy Solutions te allen tijde vrij om betaling van een voorschot of gehele betaling van de bestelling voorafgaand aan de zending van de producten te verlangen.
5.2 Betaling dient te geschieden in euro, tenzij schriftelijk anders door partijen wordt overeengekomen. Verrekening, korting, inhouding of opschorting van betaalverplichtingen (uit welke hoofde dan ook) door jou jegens Kuko Energy Solutions is niet toegestaan.
5.3 Ingeval van niet-tijdige betaling van enig bedrag dat je verschuldigd bent uit hoofde van de overeenkomst, ben je automatisch in verzuim zonder dat een ingebrekestelling is vereist. Je bent dan onmiddellijk de wettelijke rente verschuldigd
5.4 In geval van niet-tijdige betaling, faillissement of surseance van betaling van jou worden alle betalingsverplichtingen van jou onmiddellijk opeisbaar en is Kuko Energy Solutions bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, een en ander onverminderd het recht van Kuko Energy Solutions om schadevergoeding te vorderen.
5.5 In geval van niet-tijdige betaling worden aan jou buitengerechtelijke incassokosten in rekening gebracht zoals bepaald in de Wet Incasso Kosten.
6 LEVERING
6.1 De overeengekomen levertijd geldt nimmer als fatale termijn. Bij niet tijdige aflevering dien je Kuko Energy Solutions schriftelijk in gebreke te stellen, waarbij Kuko Energy Solutions een redelijke termijn wordt gegund om alsnog aan haar verplichtingen te voldoen.
6.2 Kuko Energy Solutions is gerechtigd verkochte producten in gedeelten te leveren. Indien de producten in gedeelten worden geleverd, is Kuko Energy Solutions gerechtigd elk gedeelte naar haar waarde afzonderlijk te factureren.
6.3 Je bent verplicht de gekochte producten af te nemen op het moment waarop deze door Kuko Energy Solutions aan je worden aangeboden. Hiervan is sprake zodra Kuko Energy Solutions aan je heeft aangegeven dat de producten opgehaald of geleverd kunnen worden. Indien je de afname weigert of nalatig bent met het verstrekken van informatie of instructies noodzakelijk voor de levering, dan worden de producten maximaal twee (2) weken opgeslagen en probeert Kuko Energy Solutions een nieuwe afleverafspraak te maken.
6.4 Indien je de producten niet binnen de termijn als bedoeld in artikel 5.3 hebt afgenomen, of als je aangeeft de producten niet te zullen afnemen (om welke reden dan ook), dan komt de leveringsverplichting van Kuko Energy Solutions te vervallen en kan zij de overeenkomst ontbinden. Je bent dan verplicht de schade die Kuko Energy Solutions hierdoor lijdt, te vergoeden.
6.5 Het staat Kuko Energy Solutions in de gevallen zoals omschreven in 5.4 vrij om de betreffende producten aan een derde partij te verkopen, tegen haar conveniërende voorwaarden.
7 HERROEPINGSRECHT
7.1. Dit artikel geldt op het moment dat jij als consument met Kuko Energy Solutions een Overeenkomst hebt gesloten die niet in een winkel maar ‘op afstand’ tot stand is gekomen. Dit betekent dat als je online of telefonisch een opdracht voor Kuko Energy Solutions- Producten hebt geplaatst en wij de opdracht online of telefonisch hebben geaccepteerd, je het wettelijke recht hebt om gedurende een afkoelingsperiode van 14 dagen zonder opgaaf van redenen van gedachten te veranderen en de Overeenkomst te ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de Kuko Energy Solutions- Producten zijn geleverd overeenkomstig artikel 12 van deze Algemene voorwaarden.
7.2. Het herroepingsrecht is uitgesloten indien de Kuko Energy Solutions- Producten op basis van jouw specificaties zijn vervaardigd.
7.3. Je kunt gebruik maken van het herroepingsrecht door binnen de in lid 1 van dit artikel genoemde termijn contact op te nemen met Kuko Energy Solutions, Kuko Energy Solutions zal je het herroepingsformulier verstrekken. Het risico en de bewijslast voor het juist en tijdig uitoefenen van het herroepingsrecht ligt bij jou.
7.4. Bij een beroep op het herroepingsrecht worden er wel kosten voor demontage en (eventuele) waardevermindering van de Kuko Energy Solutions- Producten bij je in rekening gebracht. Deze kosten kun je opvragen door contact op te nemen met Kuko Energy Solutions. Demontage mag uitsluitend geschieden door een erkende installateur.
7.5. Gedurende de bedenktermijn dien je zorgvuldig met de Kuko Energy Solutions -Producten en de daarbij behorende (verpakkings)materialen om te gaan. Je mag de Kuko Energy Solutions -Producten alleen gebruiken en testen zoals je dat in de winkel ook zou doen. Na levering ben jij verantwoordelijk voor de Kuko Energy Solutions -Producten waardoor waardevermindering en schades aan de Kuko Energy Solutions -Producten voor jouw rekening komen.
8 EIGENDOMSVOORBEHOUD
De door Kuko Energy Solutions geleverde producten blijven het eigendom van Kuko Energy Solutions, totdat je de koopsom volledig hebt voldaan. Zo lang het eigendomsvoorbehoud van kracht is ten aanzien geleverde Kuko Energy Solutions -producten van mag je die Kuko Energy Solutions -producten niet aan een ander overdragen en ook niet verpanden.
9 AANSPRAKELIJKHEID
9.1 Indien aansprakelijkheid zijdens Kuko Energy Solutions onder de overeenkomst zou ontstaan wegens bijvoorbeeld (i) tekortschieten in de nakoming van haar verplichtingen van de overeenkomst, (ii) onrechtmatige daad of (iii) uit andere hoofde, dan is de aansprakelijkheid van Kuko Energy Solutions beperkt als bepaald in dit artikel 9. Je ziet af van een eventueel beroep op aansprakelijkheid van Kuko Energy Solutions – die verder gaat dan zoals is bepaald in artikel 9.
9.2 Kuko Energy Solutions is uitsluitend aansprakelijk gesteld worden voor de vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen de vergoeding voor de achtergebleven prestatie. Kuko Energy Solutions is niet aansprakelijk voor andere schade dan vervangende schadevergoeding, waaronder begrepen:
- indirecte schade;
- gevolgschade;
- schade wegens gederfde winst;
- vertragingsschade;
- elke andere aanvullende schade in welke vorm dan ook;
- schade als gevolg van het verschaffen van gebrekkige medewerking, informatie en / of materialen door of namens jou;
- schade die verband houdt met door of namens Kuko Energy Solutions gegeven inlichtingen en/of adviezen.
- Schade die verband houdt met (vermeende) inbreuk van door Kuko Energy Solutions – geleverde producten op intellectuele eigendomsrechten (van derden).
9.3 Elke aansprakelijkheid van Kuko Energy Solutions zal steeds beperkt zijn tot de waarde van de factuur van de overeenkomst (exclusief btw). Als de overeenkomst bestaat uit een deellevering of onderdelen, dan zal de aansprakelijkheid steeds beperkt zijn tot de opdrachtsom (exclusief btw) van die deellevering of dat onderdeel.
9.4 Enig recht op schadevergoeding kan alleen ontstaan, indien je zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is, doch in elk geval binnen zes (6) weken, na de gebeurtenis waardoor de schade is veroorzaakt (i) het ontstaan van de schade, (ii) de (geschatte c.q. verwachte) omvang van de schade alsmede (iii) de (verwachte) oorzaak van de schade schriftelijk aan Kuko Energy Solutions heeft gemeld. Op eerste verzoek van Kuko Energy Solutions – verschaft je (nadere) informatie en onderbouwing van de alsdan gestelde schade en de omvang en oorzaak daarvan.
9.5 Slechts voor zover Kuko Energy Solutions zelf als koper van de betreffende producten gerechtigd is tot bepaalde garanties, vrijwaringen of andere verplichtingen ten aanzien van die producten jegens toeleverancier van Kuko Energy Solutions en deze op jou kunnen overgaan, dan zal Kuko Energy Solutions zich op commercieel redelijke wijze inspannen om je te assisteren bij het claimen van enige garanties, vrijwaringen of andere aanspraken jegens dergelijke producenten / toeleveranciers, altijd evenwel in de mate waarin dit redelijk is.
10 GEBREKEN
10.1 Je dient de geleverde producten bij aflevering te onderzoeken. Hierbij dient je na te gaan of het geleverde aan de overeenkomst beantwoordt, te weten:
- of de juiste producten zijn geleverd;
- of de geleverde producten wat de type en aantal betreft overeenstemmen met de opdrachtbevestiging en met de pakbon;
- of er sprake is van zichtbare (transport) schade; en,
- of de geleverde producten voldoen aan de eisen die gesteld mogen worden voor een normaal gebruik en/of handelsdoeleinden.
10.2 Worden zichtbare gebreken of tekorten geconstateerd, dan dient je deze direct te vermelden op het vervoersdocument of anders bij Kuko Energy Solutions
10.3 Niet-zichtbare gebreken dien je binnen vijf (5) werkdagen na aflevering schriftelijk en gemotiveerd en onder vermelding van de factuurgegevens te melden aan SolarHouse.
10.4 Je dient Kuko Energy Solutions gedurende een redelijke termijn en minimaal veertien (14) dagen, gerekend vanaf de melding zoals bedoeld in artikel 8.2-8.3, in staat te stellen het desbetreffende product te (laten) onderzoeken. Indien een eventueel gebrek door jou wordt geconstateerd na installatie en/of ingebruikname van het betreffende product, dan dien je Kuko Energy Solutions gedurende minimaal veertien (14) dagen in staat te stellen het desbetreffende product te (laten) onderzoeken in de situatie waarin het gebrek is geconstateerd, tenzij dit aantoonbaar tot een onveilige situatie leidt.
10.5 Indien de melding zoals bedoeld in artikel 8.2-8.3 van deze algemene voorwaarden door Kuko Energy Solutions gegrond wordt bevonden, kan Kuko Energy Solutions uitsluitend verplicht zijn om ondeugdelijke zaken te herstellen, dan wel te vervangen, dan wel te crediteren, een en ander ter keuze van Kuko Energy Solutions, zonder dat je daarnaast enig recht kan doen gelden op welke vergoeding dan ook. Indien je onjuiste of misleidende informatie aan Kuko Energy Solutions hebt verstrekt, kan Kuko Energy Solutions niet gehouden zijn om ondeugdelijke zaken te herstellen, te vervangen of te crediteren.
10.6 Kuko Energy Solutions is niet gehouden tot (na)levering van producten die uit productie of het verkoopprogramma van Kuko Energy Solutions of haar toeleveranciers zijn genomen. Als dit aan de orde is voeren we overleg over de levering van een alternatief product tegen de meer- of minderkosten van dat product. Je hebt dan ook het recht de Overeenkomst kosteloos
10.7 Klachten over facturen dien je binnen acht (8) dagen na factuurdatum schriftelijk te melden aan Kuko Energy Solutions.
11 GARANTIES
11.1 Kuko Energy Solutions verleent geen (product)garanties. Slechts voor zover Kuko Energy Solutions zelf als koper van de betreffende (ingekochte) producten gerechtigd is tot bepaalde garanties, vrijwaringen of andere verplichtingen ten aanzien van die producten jegens toeleverancier van Kuko Energy Solutions en deze zouden kunnen overgaan op jou, dan zal Kuko Energy Solutions zich op commercieel redelijke wijze inspannen om je te assisteren bij het claimen van enige garanties, vrijwaringen of andere aanspraken jegens dergelijke producenten / toeleveranciers, altijd evenwel in de mate waarin dit redelijk is.
11.2 In geval van faillissement van een producent of toeleverancier of bij stillegging of liquidatie van diens bedrijf, zal Kuko Energy Solutions je in elk geval niet op commercieel redelijke wijze kunnen assisteren bij het claimen van c.q. aanspraak maken op enige garanties, vrijwaringen of andere aanspraken jegens die producent / toeleverancier. Je kan in dergelijke gevallen dus onder andere geen beroep doen op assistentie van Kuko Energy Solutions.
12 ONTBINDING OVEREENKOMST
12.1 Indien je niet, niet tijdig, of niet behoorlijk aan enige verplichting uit de overeenkomst met Kuko Energy Solutions voldoet, alsmede in geval van faillissement, surseance van betaling of ondercuratelestelling, is Kuko Energy Solutions, na je schriftelijk in gebreke te hebben gesteld, gerechtigd om zonder rechterlijke tussenkomst en zonder enige verplichting tot schadevergoeding en onverminderd zijn verder toekomende rechten de uitvoering van de overeenkomst (gedeeltelijk) op te schorten of (gedeeltelijk) te ontbinden. In die gevallen zijn alle vorderingen die Kuko Energy Solutions op je mocht hebben terstond volledig opeisbaar.
13 OVERMACHT
13.1 Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de overeenkomst verhinderen of belemmeren en die niet aan Kuko Energy Solutions zijn toe te rekenen. Hieronder zullen indien en voor zover deze omstandigheden de nakoming onmogelijk maken of onredelijk bemoeilijken mede zijn begrepen: diefstal, oorlog of een vergelijkbare situatie, storing, epidemie, stakingen in andere bedrijven dan die van Kuko Energy Solutions, een algemeen gebrek aan voor het tot stand komen van de overeengekomen prestatie benodigde producten, diensten of grondstoffen, niet voorzienbare stagnatie bij toeleveranciers of andere derden waarvan Kuko Energy Solutions afhankelijk is, algemene vervoersproblemen, brand en overheidsmaatregelen waaronder in- en uitvoerverboden, restricties en sancties.
13.2 Indien de overmacht langer dan zes (6) maanden duurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder de plicht tot enige schadevergoeding.
14 TOEPASSELIJK RECHT/BEVOEGDE RECHTER
14.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen Kuko Energy Solutions en jou is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2 Alle geschillen welke mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst en overeenkomsten die hiervan het gevolg mochten zijn of die ontstaan voortvloeiend uit de overeenkomst, zullen bij uitsluiting worden beslecht door de competente rechter van jouw woon- of vestigingsplaats.
15 PERSOONSGEGEVENS
15.1 Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (die we hierna aanduiden als “AVG”) is beroepsmatig gebruik van jouw gegevens toegestaan indien sprake is van een van de in de AVG opgenomen gronden voor rechtmatig gebruik. Voor de goede uitvoering van de overeenkomst is het noodzakelijk dat Kuko Energy Solutions jouw (persoons)gegevens ontvangt en verwerkt, zoals bijvoorbeeld het adres, telefoonnummer, e-mailadres, btw-nummer, overzicht van jouw bestellingen ten behoeve van onder andere de levering van producten en het sturen van facturen. Daarnaast gebruikt Kuko Energy Solutions jouw (persoons)gegevens om contact op te nemen om jouw zienswijze over de diensten van Kuko Energy Solutions te horen en soms om je te informeren over belangrijke veranderingen of ontwikkelingen op bijvoorbeeld de website van Kuko Energy Solutions of betreffende de dienstverlening van Kuko Energy Solutions. Voorts, voor zo ver je daarin heeft toegestemd, kan Kuko Energy Solutions jouw (persoons)gegevens mogelijk gebruiken om je per e-mail te informeren over andere producten en diensten die Kuko Energy Solutions aanbiedt, die mogelijk interessant voor je kunnen zijn. Ook gebruikt en analyseert Kuko Energy Solutions de informatie die je via de website van Kuko Energy Solutions geeft om de bedrijfsactiviteiten van Kuko Energy Solutions te beheren, ondersteunen, verbeteren en ontwikkelen. Je stemt ermee in dat jouw (persoons)gegevens worden verwerkt en je geeft Kuko Energy Solutions toestemming tot het verwerken van (persoons)gegevens en elektronische gegevenswisseling (internet en e-mail).
15.2 Met bedrijven die jouw (persoons)gegevens verwerken in opdracht van Kuko Energy Solutions, sluit Kuko Energy Solutions een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw (persoons)gegevens.
15.3 Kuko Energy Solutions neemt veiligheidsmaatregelen om jouw (persoons)gegevens te beschermen (met o.a. beveiligingssoftware) tegen toegang door onbevoegde personen en tegen onrechtmatige verwerking, onvoorzien verlies, vernietiging of schade. Kuko Energy Solutions slaat (persoons)gegevens op gedurende een redelijke termijn of zo lang als de wet dit vereist.
15.4 Jij realiseert je dat ondanks alle door Kuko Energy Solutions in acht genomen veiligheidsvoorzieningen er geen absolute zekerheid tegen raadpleging door onbevoegden gegeven kan worden.
15.5 Je hebt het recht om jouw door Kuko Energy Solutions bewerkte persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Kuko Energy Solutions en heb je recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij Kuko Energy Solutions een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die Kuko Energy Solutions van je heeft in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Wil je gebruik maken van het recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heb je andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, dan kan je een gespecificeerd verzoek naar Kuko Energy Solutions te sturen. Kuko Energy Solutions zal zo snel mogelijk op jouw verzoek reageren. Je hebt tevens de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.
